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Dúvidas Frequentes
Respostas rápidas sobre o HorseSmart — sem precisar entrar na sua conta.
Para registrar um novo cliente, ele deve estar ligado a um equino. Basta clicar no ícone "Cavalos" na barra inferior da página inicial. Você será direcionado para uma página que contém um botão de "Novo Cadastro". Após preencher os dados do formulário, o cadastro será realizado e o proprietário aparecerá imediatamente na listagem de clientes da sua conta.
Sim, um mesmo proprietário pode estar associado a vários animais. Todas as emissões de cobranças e lembretes são automaticamente enviadas para o CPF e WhatsApp/email cadastrados do proprietário, facilitando a comunicação e o controle financeiro.
Sim, o sistema permite agendar atendimentos recorrentes. Após aplicar uma vacina ou realizar um exame (mormo, AIE, hemograma), o formulário oferece a opção de selecionar um prazo para nova realização. Isso gera um lembrete automático via WhatsApp tanto para o proprietário quanto para o médico veterinário responsável, alertando quando a data se aproxima.
O histórico completo de cada cavalo fica salvo no banco de dados do aplicativo, vinculado diretamente ao CPF do proprietário. Este histórico é compartilhado entre os veterinários para consultas, garantindo transparência e um registro claro do bem-estar do animal. Os registros pertencem ao cavalo, não ao veterinário, promovendo um atendimento integrado.
Existem dois caminhos para oferecer desconto:
Opção 1: Antes de finalizar a fatura, insira o valor do atendimento já com o desconto aplicado no campo "Valor do Atendimento".
Opção 2: Após finalizar a fatura, acesse o ícone "Atendimentos" na barra inferior. Abra o atendimento desejado, clique no botão "Oferecer Desconto" e indique a percentagem de desconto. A fatura anterior será cancelada e uma nova cobrança será emitida com laudo e link de pagamento, enviados automaticamente pelo WhatsApp do cliente.
Acesse a aba "Relatórios" na página inicial para visualizar um resumo completo do seu financeiro. O sistema exibe demonstrativos de faturamento e gráficos com filtros diários, semanais, mensais e totais. Para verificar cobranças em aberto ou pagas, acesse o ícone "Caixa", que apresenta uma listagem de todas as cobranças emitidas com seus respectivos status.
O sistema envia notificações automáticas em duas situações:
1. Lembretes de Vacinação e Exames: Notificações são enviadas próximas ao vencimento de exames e datas de reforço de vacinação, conforme definido pelo médico veterinário responsável no momento da aplicação.
2. Emissão de Cobranças: Quando uma fatura é emitida, o laudo do atendimento e o link de pagamento são enviados automaticamente ao WhatsApp do cliente imediatamente após o encerramento da consulta.
Sim, o sistema funciona offline. Os dados adicionados, faturas emitidas e laudos gerados são sincronizados e atualizados quando você retorna a um ambiente com conexão à internet.
Para reportar um bug ou problema técnico, envie um email detalhado para:
horsesmartajuda@proton.me
Descreva o problema com o máximo de detalhes possível para que possamos resolvê-lo rapidamente.
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